Q： 善拓金服对投资人有特别要求吗？
A： 善拓金服要求投资人年满18周岁，具有完全民事权利能力和民事行为能力，才可以提交注册、认证申请，通过网站审核，成为投资人。
Q：如何在善拓金服投资？
A：简单四步，即可完成投资 注册-充值-投标-获取收益
Q：注册后都需要哪些认证？
A：您需要完成实名认证、手机认证、邮箱认证。
Q：如何充值？
A：您可以在“我的账户”中点击“充值”按钮，选择不同的第三方支付渠道进行充值。
Q：充值收费吗?
A：善拓金服不收取任何充值费用。
Q：我账户里的资金安全吗？
A：为保证投资人的资金安全，善拓金服采用多种并行的资金管理制度:
① 您可以实时查询到资金账户的详情，且资金只能转出到您绑定过的本人银行账号；
② 内部制定了严格的资金管理流程和完善的安全系统，网站采用国际领先的系统加密及保护技术，24小时监控，保障用户数据安全。
Q：我需要充值多少金额才可以进行投资？
A：善拓金服最低投资额为100元，您可浏览网站投资项目列表，选择您满意的投资项目，根据您所选的项目金额进行充值，充值成功后即可进行投资。
Q：账户充值后，何时可以在善拓金服的账户内看到资金？
A：您充值后资金将会立刻显示在您的善拓金服账户中。
Q：如何提现？
A：您可以在“我的账户”中点击“提现”按钮进行提现，提现前请先绑定您提现的银行卡。
Q：提现收费吗？
A：善拓金服收取3元/笔提现手续费，单笔最高提现金额为50000元。
Q：提现后多久可以到账？
A：当日17:00前申请的提现，当日到账，17:00后申请的提现，第二日到账，节假日顺延。
Q：我可以提前收回投资吗？
A：您投资善拓金服后，可以根据债权转让的相关规定，将债权转让給其他投资人，从而提前一次性全部收回投资本金。另外，还可能会发生借款人“提前全额还款”的情况，您将一次性收到该项目的剩余待收本金和借款人提前还款违约金。
Q：善拓金服本息有保障吗？
A：若借款人逾期还款或不还款，善拓金服将启用和信用保险机制将对投资人进行代偿，保障投资人本息收益。
Q：投资会有其他费用产生吗？
A：除提现手续费外，善拓金服不收取其它任何费用，具体收费标准详见网站公告。
Q：借款标周期是多久？
A：善拓金服平台发布的借款标周期为1-12个月不等。
Q：注册后还可以更改个人资料吗？
A：如果您已经成功完成了实名认证，您可以修改邮箱、手机号、绑定银行卡等信息，姓名、身份证号不允许修改。
Q：如何修改账户登录密码和支付密码？
A：您可以在“我的账户”-“个人中心”中修改登录和支付密码。
如以上问题未能解决您的疑问，请在工作日9:00-18:00咨询官方群内客服或拨打客服热线，我们将为您提供专业解答。
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